Aprende a reconocer la tensión, preparar tu respuesta y abordar conversaciones difíciles mediante técnicas concretas, dinámicas y estrategias de negociación.
Cuando una conversación empieza a tensarse, es útil contar con un procedimiento sencillo en lugar de tener que improvisar bajo presión. Puedes empezar por aclarar tu objetivo, separar los hechos de las suposiciones, identificar el problema y comprobar qué ha entendido la otra parte. Esta página reúne ejercicios y recomendaciones prácticas que presentan estos pasos de forma clara y accesible. Gracias a ellos, te resultará más fácil preparar una negociación difícil y encontrar la manera de encaminar la conversación hacia un acuerdo.
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