La comunicación empática fomenta la confianza, la colaboración y el respeto entre las personas. Descubre actividades que puedes utilizar en el equipo, al dirigirlo y en las conversaciones cotidianas en el trabajo.
El entorno laboral está formado por personas con experiencias, ritmos y necesidades diferentes. Cuando intentamos comprenderlas, nos resulta más fácil detectar preocupaciones que, de otro modo, quedarían sin expresar y responder a ellas de manera objetiva. La empatía se manifiesta, por ejemplo, cuando invitamos a participar en una reunión a un compañero más reservado, cuando al dar feedback diferenciamos la conducta de la valoración de la persona y cuando, ante un conflicto, buscamos un objetivo común. Este enfoque no elimina todas las diferencias, pero crea las condiciones para una colaboración más justa.
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