Descubre cómo la asertividad ayuda a los responsables a gestionar conversaciones difíciles, establecer límites claros y crear un entorno de trabajo basado en la confianza.
Las expectativas que no se expresan, los comentarios que se posponen o aceptar algo solo para evitar tensiones pueden generar frustración en el equipo. La asertividad permite señalar un problema sin atacar y rechazar una petición sin ser innecesariamente brusco. En este artículo encontrarás técnicas y ejercicios para comunicarte con claridad, escuchar a la otra parte y conducir una conversación incluso cuando hay intereses distintos en juego.
¿Te interesa este tema? Lee más: Gerente asertivo: La clave para un liderazgo efectivo y el crecimiento personal
¿Quieres saber cómo estás tú personalmente? Completa un breve test al final de la página y obtén una mejor visión.