Iniciar y desarrollar una conversación
Te incorporarás a una conversación con naturalidad, harás una pregunta adecuada y dejarás espacio para que la otra persona también participe.
Comunicación y habilidades interpersonales · formación práctica
Habilidades sociales en la práctica: confianza, conversación y colaboración
Practica cómo iniciar conversaciones, escuchar, establecer límites y colaborar sin fingir ni pretender adivinar lo que piensan los demás.
EmpezarLas habilidades sociales no son un conjunto de frases aprendidas ni la obligación de ser siempre sociable. Nos ayudan a observar la situación, expresarnos con claridad, interesarnos por los demás y adaptar nuestro comportamiento para respetar también sus límites.
En este curso practicarás conversaciones en situaciones cotidianas, tanto personales como laborales: desde el primer contacto hasta la escucha activa y la colaboración, pasando por el desacuerdo, los comentarios y la reparación de malentendidos.
Qué te llevarás a tus conversaciones
Elegirás el siguiente paso en función de la situación y de la respuesta de la otra persona.
Escuchar y comprobar
Resumirás lo esencial de lo que has entendido y darás a la otra persona la oportunidad de corregir tu interpretación.
Expresarte con claridad y establecer límites
Expresarás tu opinión o tu disponibilidad sin atacar, fingir que estás de acuerdo ni hacer promesas poco claras.
Crear confianza y colaborar
Cumplirás los acuerdos, repartirás el espacio de forma equitativa y abordarás las tensiones centrándote en comportamientos y necesidades concretos.
Cómo avanzarás
Cada lección presentará una situación con varias respuestas plausibles.
De la señal a una respuesta meditada
- 01Contextualizarás
Distinguirás lo que sabes, lo que estás suponiendo y lo que conviene comprobar con una pregunta.
- 02Elegirás el siguiente paso
Tendrás en cuenta el objetivo de la conversación, los límites de ambas partes y las posibles consecuencias de tu respuesta.
- 03Reflexionarás sobre el motivo
Los comentarios te explicarán por qué una respuesta puede ser útil y en qué situaciones convendría elegir otra.
Prueba un pequeño cambio
En tu próxima conversación, elige una habilidad: haz una pregunta de seguimiento, comprueba si has entendido bien o expresa con claridad qué puedes hacer.