Espacio en la conversación y nuevos contactos

El interés también se demuestra retomando lo que la otra persona dice

En un encuentro de profesionales, alguien comenta que está cambiando su forma de trabajar con los clientes. En vez de hablar largo y tendido de tu propia empresa, puedes enlazar con lo que ha dicho: «¿Qué te llevó a hacer ese cambio?». Después de escuchar la respuesta, añade brevemente una experiencia relacionada y deja espacio para continuar. Así la conversación puede girar en torno a un tema compartido sin que tengas que buscar enseguida una oportunidad de negocio.

Fíjate en si la conversación alterna preguntas, respuestas y aportaciones propias. Una serie de preguntas personales sin que tú participes puede parecer un interrogatorio. Un monólogo largo, en cambio, no da a la otra persona la oportunidad de orientar el tema. No hace falta medir el tiempo de cada uno. Lo importante es que ambos podáis expresaros y que respondas a lo que realmente se ha dicho.

En grupo, facilita que las personas más calladas también puedan intervenir. Si diriges el debate, puedes frenar las interrupciones repetidas y ofrecer la palabra: «Zuzana, ¿quieres compartir tu punto de vista ahora o después de la reunión?». La invitación no debe presionar a nadie para que cuente algo personal. El silencio por sí solo no indica si alguien está de acuerdo, pensando o necesita otra forma de participar.

Termina un nuevo contacto de forma acorde con lo que se ha hablado. Si quieres enviar material, comprueba si le interesa y cuál es la forma más adecuada de hacérselo llegar. No prometas colaborar solo por cortesía. Dar las gracias y cerrar la conversación también es una opción válida. Mantén el contacto cuando haya interés mutuo y respeta que la otra persona no quiera continuar.