No te limites a variar la primera idea

Para que las ideas sean diferentes, deben basarse en principios distintos

Si tienes que proponer una nueva distribución para una sala de espera, la primera idea quizá sea añadir más sillas. La segunda, poner sillas de colores, y la tercera, que sean más cómodas. Sin embargo, las tres parten de la misma idea: tener más asientos. Al buscar soluciones creativas, también conviene generar opciones basadas en otros principios.

Prueba con cuatro enfoques: cambiar el espacio, cambiar el orden de los pasos, eliminar una actividad innecesaria o dar a la gente mejor información. En una sala de espera, esto podría traducirse en citas más precisas, avisos sobre el tiempo de espera real o un espacio más cómodo. Hay más diferencia entre estas opciones que entre dos tipos de silla.

Primero genera ideas y luego evalúalas. Si ante cada propuesta dices «eso no va a funcionar», el grupo puede quedarse atascado en la primera solución aceptable. Eso no significa dejar de lado el criterio para siempre. Una vez exploradas las opciones, habrá que analizar los costes, la seguridad y la facilidad de uso.

También puede ayudar limitar deliberadamente las opciones: ¿Qué haríamos sin comprar un programa nuevo? ¿Qué cambiaría si tuviéramos la mitad de espacio? Las preguntas hipotéticas no son un plan, sino una ayuda para salir de lo de siempre.

No midas el éxito solo por la cantidad de ideas. Quince variantes parecidas pueden aportar menos que tres opciones realmente diferentes. Lo importante es la amplitud de miras y la calidad de la decisión posterior.

Pruébalo en la práctica: Elige un problema cotidiano. Propón tres opciones que difieran en su principio, no solo en el color o el tamaño. Para cada una, anota qué tendría que cambiar en el proceso real.