Interpreta las señales no verbales en su contexto

Un gesto aislado no revela las intenciones con certeza

En una reunión, un compañero tiene los brazos cruzados y mira fuera de la pantalla. Puedes observar que parece menos implicado, pero no puedes deducir con seguridad que esté en desacuerdo o aburrido. Puede tener frío, estar pensando o mirando otro documento.

Interpreta las señales como un motivo para mostrar curiosidad, no como una prueba. Compáralas con lo que dice la persona y con lo que ocurre en esa situación. Si necesitas saber qué opina, pregúntaselo directamente. Las personas difieren en carácter, cultura, salud y forma de procesar los estímulos; no hay una única manera correcta de mantener el contacto visual o colocar el cuerpo.

En una reunión, un compañero no mantiene el contacto visual y tiene los brazos cruzados. ¿Qué puedes deducir con seguridad?

Habilidades sociales en la práctica: confianza, conversación y colaboración

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