Responde a lo que está pasando ahora

La primera frase puede ser breve y directa

En una reunión explicas por qué ha cambiado la estimación de costes. Un compañero te interrumpe por segunda vez y empieza a hablar de su propuesta. Si cedes la palabra, el equipo puede perder un dato importante. Si das por hecho que tu compañero actúa de mala fe, la conversación puede convertirse en una discusión sobre su comportamiento.

Una respuesta asertiva explica tu intención y deja espacio para la otra persona. Puedes decir: «Déjame terminar el dato sobre los costes y después escucho tu objeción». Indicas qué debería pasar a continuación. Si la objeción afecta inmediatamente a la exactitud del dato que estás dando, puedes escucharla en ese momento.

Práctica. Imagina que alguien te interrumpe mientras explicas un plazo. Di una frase para recuperar la palabra e indicar cuándo se la cederás.

En una reunión quieres terminar de explicar un dato que el equipo necesita antes de decidir. ¿Cómo reaccionas si te interrumpen por segunda vez?

Asertividad en la práctica: límites claros incluso bajo presión

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